Servicios de Mantenimiento de Aplicaciones SAP
El servicio de mantenimiento de aplicaciones SAP permite a nuestros clientes reducir los costes del mantenimiento correctivo y soporte, concentrándose la inversión en el desarrollo de soluciones que adapten el sistema a las nuevas necesidades de negocio.
CENIT SAP
Nuestro Centro de Innovación Tecnológica SAP está compuesto por más de 100 profesionales dedicados exclusivamente al área de mantenimiento de aplicaciones SAP, con una organización eficiente para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio de cada cliente y con dedicación exclusiva de los recursos al propio centro.
Este centro presta los servicios de mantenimiento y soporte de aplicaciones SAP en modalidad remota, aportando nuestra ventaja competitiva en entornos de alta productividad y calidad.
Catálogo de Servicios de Mantenimiento
- Mantenimiento Correctivo
- Soporte Directo
- Soporte Adaptativo
- Soporte Planificado
- Soporte Evolutivo Mayor
- Mantenimiento Preventivo
- Formación
Ventajas
- Servicios basados en un modelo de reducción y flexibilización de costes
- Experiencia en servicios de mantenimiento de aplicaciones en remoto de más de 10 años
- Referencias de clientes de todos los sectores
- Procesos y procedimientos consolidados
- Procedimientos de seguridad, confidencialidad y privacidad de datos
Beneficios
- Reducción del tiempo medio por solicitud.
- Mayor control presupuestario del coste de desarrollo.
- Modelo de costes variables.
- Producción basada en acuerdos de nivel de servicio y reconocida metodología IT.
- Sistemas de reporting adaptados a las necesidades del mantenimiento.
- Implantación de procesos de mejora contínua.
- Flexibilidad en la dimensión del servicio según el momento.
- Eficiencias obtenidas de la repetición de trabajos en distintos clientes.
- Uso de recursos de INSA de Knowledge-Management.
- Utilización de los acuerdos con proveedores de hardware y software de INSA.
- Innovación constante en el servicio y propuestas de mejora.
