El asistente virtual es un sistema automático que está ubicado en la nueva página web del Ministerio de Cultura y responde de forma amena a las preguntas que los visitantes realizan en un lenguaje coloquial.

Este recurso tecnológico, pionero en la administración pública española, permite mantener una relación próxima y accesible con los usuarios.
Forma parte de un proyecto más amplio emprendido por el Ministerio de Cultura con el fin de renovar y mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos.

Fruto de ello es, entre otros, la realización de una nueva página web, con mejor información, nuevos contenidos y mejor accesibilidad, así como la creación del nuevo Centro de Información al Ciudadano, dotado de modernos recursos tecnológicos, cuyo objetivo es ofrecer un servicio público de calidad en materia de información administrativa y de información sobre las actividades del Departamento y su programación cultural.

Su objetivo principal es dar una respuesta rápida y de calidad a los usuarios de la página web del Ministerio.