El proyecto “El Ministerio de Cultura al habla”, consistió en implementar una solución innovadora en la web con vistas a mantener una relación más próxima y amigable con los ciudadanos.

La solución tecnológica seleccionada fue un Asistente Virtual inteligente y desatendido para el canal web, que interactúa con el ciudadano en un lenguaje coloquial y natural. Entiende la intencionalidad de las preguntas y proporciona una respuesta.

El objetivo perseguido es enriquecer el servicio de información al ciudadano en el nuevo portal de internet. Se trata de potenciar el uso del portal del Ministerio de Cultura, dando cobertura a aquellas áreas del Ministerio de Cultura interesadas en el proyecto.