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| El "Asitente Virtual" es un software ideado para gestionar las quejas de sus clientes por internet. La aplicación informática recogerá la demandas de información y redirigirá al cliente en todo momento. | ||||||
Con el "Asistencia Virtual" se da una respuesta personalizada, queda constancia de los intereses de los clientes para proporcinarle un servicio personalizado y se transmite cercanía y atención al cliente. Los principales beneficios que aporta son: - Ahorro costes en otros canales con costes elevados (Call Center, Web Collaboration, Chat, Banca Telefónica). - Atracción de más visitantes a la página web por ofrecer servicios complementarios sin coste adicional. - Ayuda a visitantes con dificultad de manejo en las webs tradicionales. - Aporta mayor conocimiento de las Preguntas frecuentes de los visitantes. - El visitante puede obtener vía correo electrónico el contenido del diálogo mantenido. - Servicio 24 horas desatendido. - Soporta miles de conversaciones simultáneas, de forma síncrona y sin presencia humana. |
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| Con el "Asitente Virtual" usted podrá gestionar todas las peticiones de sus clientes desde la web, con esto ganará en imagen corporativa, reducirá gastos de gestión de quejas y a su vez aumentará la satisfacción de sus clientes. | ||||||
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