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Contact Center |
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Insa oferta para la PYME soluciones
con bajos plazos de implantación,reducidos costes y gran funcionalidad que permiten
unificar la visión del cliente. INSA podrá ayudarle a prestar una
atención personalizada y adaptar la oferta a los requerimientos de los clientes,
estandarizar procesos y optimizar los recursos.
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¿Cómo? |
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Las herramientas CONTACT
CENTER, optimizan al máximo los canales de acceso y
comunicaciones, adaptándose a las necesidades concretas de
su negocio. De esta manera el cliente se siente satisfecho en cada
momento. |
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¿Por qué? |
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Porque con las herramientas CONTACT
CENTER, usted podrá proporcionar a su fuerza comercial
toda la información de los clientes, al tiempo que podrá
procesar las demandas de estos en tiempo record. |
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Objetivos |
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- Mantener un nivel de productividad
de los teleoperadores lo más alto posible.
- Minimizar el número de llamadas
no atendidas aumentando el nivel de calidad de atención
al cliente.
- Tener el máximo conocimiento de los
clientes.
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Resultados |
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- Satisfacer las necesidades
de los clientes en tiempo record.
- Fidelizar a los clientes y optimizar la imagen de la empresa.
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Soluciones CONTACT
CENTER de INSA |
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Syscom |
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Presence Technology |
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Consultoría de
Contact Center |
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